Impiegato/a Customer Service Lingua Francese – Sostituzione di Maternità

We need to produce HTML using only

and

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• . No headings, no markdown. Must be about 300 words. Must not invent specific facts beyond implied snippet. Can use general industry-standard phrasing. Must not fabricate salary, certifications, benefits, made-up years experience. We can mention typical responsibilities for a Customer Service role with French language, post-sales assistance, coordination with commercial and legal offices, need good computer skills, relevant experience, good academic background, etc. Must be truthful, professional.

  We need to produce only HTML, no extra text. Use

  and

  /
  • . Approximately 300 words. Let’s aim for ~300 words.

    We need to avoid headings. Use paragraphs and lists.

    We need to ensure we don’t fabricate specifics like “5 years experience”. We can say “some experience” or “relevant experience”. Must not invent certifications. Use general phrasing.

    Let’s draft about 300 words. Count approximate words.

    Draft:

    Poltronesofà Spa, leader nel settore dell’arredamento di design, ricerca per la sede di Villanova di Forlì un/una Impiegato/a Customer Service con conoscenza della lingua francese per coprire un periodo di maternità.

    La posizione prevede la gestione delle richieste post‑vendita, l’assistenza tecnica e la risoluzione di problemi legati ai prodotti, garantendo un supporto clienti di alta qualità.

    • Interazione quotidiana con i clienti tramite telefono, e‑mail e chat, rispondendo a domande, fornendo informazioni su garanzie e pratiche di reso.
    • Coordinamento con l’ufficio commerciale per aggiornare lo stato degli ordini e trasmettere feedback sui prodotti.
    • Collaborazione con l’ufficio legale per la gestione di pratiche contrattuali e pratiche di garanzia.
    • Elaborazione di documentazione amministrativa, report di assistenza e registri di comunicazione.
    • Utilizzo di sistemi informatici (CRM, gestionali) per tracciare le richieste e produrre analisi di performance.

    Il candidato ideale possiede un curriculum accademico brillante, ottime competenze informatiche e una buona padronanza della lingua francese, sia scritta che parlata.

    Si richiede esperienza pregressa in ruoli di customer service o assistenza clienti, anche in settori diversi dall’arredamento, che dimostri capacità di gestire situazioni complesse e di lavorare in team.

    Si offre un ambiente di lavoro dinamico, formazione interna e la possibilità di crescere professionalmente all’interno di una realtà aziendale consolidata.

    We need about 300 words. Let’s count roughly.

    Paragraph 1: about 20 words.

    Paragraph 2: about 30 words.

    List items: each bullet maybe 15-20 words, 5 bullets => ~80 words.

    Paragraph 4: about 25 words.

    Paragraph 5: about 30 words.

    Paragraph 6: about 30 words.

    Total ~195 words. Need ~300. Add more descriptive paragraphs.

    Add more about environment, benefits generic but not invented specifics. Can say “l’azienda offre un contesto innovativo, con possibilità di sviluppo professionale e un ambiente di lavoro collaborativo”. That’s okay.

    Add another paragraph about requirement of language certification? Not allowed to invent specifics. We can say “la conoscenza della lingua francese deve essere certificata al livello B2 o equivalente” but that’s a specific claim about certification; is that implied? Not in snippet. It says “buone conoscenze informatiche” and “esperienza in ruoli analoghi”. It doesn’t mention certification level. We can say “buona padronanza della lingua francese” without specifying level. So avoid specifying level.

    Add paragraph about soft skills: “capacità di comunicazione, orientamento al cliente e attitudine al problem solving”. That’s okay.

    Add paragraph about schedule

    • Company: Poltronesofà Spa
    • Location: Forlì, Provincia di Forlì-Cesena
    • Job Category: Unknown
    • Job Tags: Forlì