About this job
dnata Switzerland AG ist ein international tätiges Dienstleistungsunternehmen an den Flughäfen Zürich und Genf und Teil der weltweit renommierten Emirates Group. Mit über 1’200 Mitarbeitenden sorgen wir täglich dafür, dass am Flughafen für unsere Airline-Kund:innen und Passagiere aus aller Welt alles optimal zusammenspielt – vom ersten Kontakt am Check-in über die Betreuung bis hin zum Verladen des Gepäcks und dem sicheren Push-back des Flugzeugs. Gleichzeitig bewegen wir im Hintergrund tausend…
Als marhaba-Lounge Agent* am Flughafen Zürich sind Sie eine wichtige Gastgeberpersönlichkeit und sorgen dafür, dass sich unsere Gäste aus aller Welt rundum wohlfühlen. In diesem spannenden und dynamischen Umfeld repräsentieren Sie unsere hohen Servicestandards und tragen massgeblich zu einem angenehmen Aufenthalt der Fluggäste bei.
Ihre Hauptaufgaben umfassen:
- Herzlicher Empfang und professionelle Betreuung der Gäste in der marhaba-Lounge
- Sicherstellung eines reibungslosen und gastfreundlichen Ablaufs innerhalb der Lounge
- Entgegennahme von Gästeberechtigungen, Tickets oder Gutscheinen
- Pflege und Präsentation des Lounge-Bereichs sowie Überprüfung des Buffets und der Sauberkeit
- Individuelle Auskunftserteilung bei Fragen rund um den Flug oder den Flughafenaufenthalt
- Unterstützung des Teams bei allen anfallenden administrativen und operativen Aufgaben
Das bringen Sie mit:
- Freude am Kontakt mit internationalen Passagieren und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
- Gepflegtes Auftreten, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit auch in hektischen Situationen
- Gute mündliche Sprachkenntnisse (je nach Einsatz und Gästestruktur, üblicherweise Deutsch und Englisch)
- Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitszeiten gemäss den Flughafen- und Flugzeiten
- Teamfähigkeit und Flexibilität
Wir bieten Ihnen ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem international erfolgreichen Unternehmen der Luftfahrtbranche am Standort Kloten, Bülach. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie den Flughafenalltag aktiv mit. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
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