Student*in für Bachelorarbeit Network Operations Management – “CSDM-basierte Strukturierung von Network Services und AI-ready Knowledge Management in ServiceNow”

Mercedes-Benz Group AG · Stuttgart, Baden-Württemberg · 📍 View on map

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Aug 8, 2026

About this job

Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus. Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente individuell entfalten können. Dabei werden Sie von visionären Kolleginnen und Kollegen unterstützt, die Ihren Pioniergeist teilen. Bei uns einzusteigen bedeutet, Teil eines zukunftsorientierten Teams in Stuttgart, Baden-Württemberg zu werden.

Wir suchen eine engagierte Studentin oder einen engagierten Studenten zur Betreuung und Verfassung einer Bachelorarbeit im Bereich Network Operations Management. Das spannende Thema lautet „CSDM-basierte Strukturierung von Network Services und AI-ready Knowledge Management in ServiceNow“. In dieser Rolle widmen Sie sich aktuellen Fragestellungen an der Schnittstelle von Netzwerkbetrieb, Datenmodellierung und künstlicher Intelligenz.

Ihre Aufgaben im Rahmen der Abschlussarbeit umfassen typischerweise:

Die wissenschaftliche Recherche und Einarbeitung in das Common Service Data Model (CSDM) innerhalb von ServiceNow
Die Analyse und strukturierte Erfassung von Network Services zur Optimierung der operativen Prozesse
Die Konzeption und Ausarbeitung von Ansätzen für ein AI-ready Knowledge Management zur Vorbereitung auf intelligente Assistenzsysteme
Die enge Zusammenarbeit mit dem Network Operations Management Team zur praxisnahen Validierung Ihrer Ergebnisse
Die eigenständige Dokumentation und Präsentation der Ergebnisse im Rahmen Ihrer Bachelorarbeit

Das bringen Sie mit:

Immatrikulation in einem Studiengang der Wirtschaftsinformatik, Informatik, des (Wirtschafts-)Ingenieurwesens oder einem vergleichbaren Studiengang
Interesse an Themen rund um IT-Service-Management, Netzwerkbetrieb und Künstliche Intelligenz
Idealerweise erste theoretische oder praktische Kenntnisse im Umgang mit Plattformen wie ServiceNow
Analytische Denkweise, strukturierte Arbeitsweise sowie Begeisterung für innovative Technologie- und Managementthemen
Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit

Nutzen Sie die Chance, Ihre theoretischen Kenntnisse im Rahmen einer praxisnahen Abschlussarbeit bei der Mercedes-Benz Group AG einzubringen und wertvolle Einblicke in ein globales Unternehmen zu gewinnen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!